3月6日，2026年度（总第二十三届）广东省护理管理干部暨年度重点工作培训班在广州拉开帷幕。开幕式上，由广东省护士协会牵头指导，北京大学深圳医院临床验证、深圳市联新移动医疗科技有限公司匠心研发的“免陪照护智能体2.0版”发布。该成果紧扣“国家政策、临床实际、职业标准”核心建设逻辑，旨在破解免陪照护“服务不到位、收费无依据、患者无体验”的行业症结，标志着广东在整合型医疗照护体系的数字化建设领域迈出关键一步，为全国护理服务供给优化提供了可复制的“广东样板”。
破局“最后一公里”：政策红利转化为民生实效
随着我国60岁以上人口占比已达22%、2025年出生人口降至792万，“一老一小”的照护问题成为社会关注的焦点。广东省护士协会会长彭刚艺教授在培训班上指出，从2010年优质护理服务到2024年优化护理服务，走过15年历程，基本照护未能真正落地一直是专业护理人的“痛点”。2024年国务院办公厅36号文及国家医保局相关配套文件的出台，让免陪照护有了坚实的法理依据。
“这一次的免陪照护政策，是能够让这15年探索真正落地实施的优质政策。”彭刚艺强调，广东省率先响应，在2025年2月发布免陪照护服务价格项目通知，明确将免陪照护列为与分级护理并齐的医疗服务价格项目。更重要的是，政策明确免陪照护由公立医院作为责任主体直接收费，将过去流向护工公司的资金纳入医院规范化管理，让惠民政策真正惠及百姓。目前，广东正通过智能体推广将住院患者陪护率控制在8%以下，让“患者安心、护理精心、家属放心”从愿景走向现实。
五维照护重塑行业标准：15.8万临床数据支撑质效双升
作为“免陪照护病房”首批试点单位，北京大学深圳医院依托近十年智慧病房建设基础，整合15.8万患者临床照护数据，实现了从1.0版到2.0版的跨越式升级。北京大学深圳医院梁真院长在发布视频中介绍，2.0版紧扣国家最新职业标准，将照护体系从原有的三维升级为涵盖基本照护、生活照护、临床照护、心理照护、功能锻炼的五维度专业体系，清晰界定了护士与护理员的职责边界：护士作为责任主体负责评估与治疗，护理员聚焦生活照顾执行。
“2.0版彻底解决了原有流程混乱的问题。”梁真表示，系统通过病情与ADL生活能力的双重智能评估，自动匹配护理级别并生成标准化照护清单，为医保收费提供了可追溯的专业依据。在管理端，系统将“零味道、零跌倒、零约束、零压疮、零事故、零感染”的六个零质控标准全面融入，让护理管理有标准、有抓手、可量化。临床验证显示，该智能体适应性强、落地性高，显著提升了免陪照护规范执行率和患者的体验感。
数字生态赋能全省推广：产-学-研协同打造整合型照护体系
本次发布仪式由广东省护士协会荣誉会长陈伟菊、原广东省卫生厅副厅长廖新波联袂主持。作为培训班的核心亮点，免陪照护智能体2.0的发布引发了全省护理管理者的高度关注。彭刚艺教授指出，该智能体不仅是服务体系的创新，更是一套严密的管理和培训系统。它通过将“五心五到”的人文关怀职业要求融入系统，并依托科学考核与精准培训体系，推动护士和护理员在专业上获得成就感，在绩效上有获得感。
据悉，该智能体已在多家医疗机构经临床验证，展现出极强的适应性与推广价值。未来，广东省护士协会将继续携手全省护理管理同仁，依托AI与大数据技术持续迭代升级，推动免陪照护智能体在全省范围内的标准化、智能化推广，让分级护理政策落地更实、成效更优，以数字科技全面赋能广东护理服务的高质量发展，为构建全生命周期整合型医疗照护体系提供坚实支撑。
采写：南都N视频记者 王道斌 通讯员 尹茉莉
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